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Cómo Solutiontech recolecta, usa y protege los datos personales de quienes visitan este sitio y nos escriben.
Última actualización: 1 de noviembre de 2026.
Quién es responsable de tus datos
Soluciones Informáticas SolutionTech Limitada, RUT 76.626.324-0, con domicilio en Orompello 178, Concepción, Chile («Solutiontech»). Para cualquier consulta sobre tus datos personales, escríbenos a [email protected].
Qué datos recolectamos
- Los que nos entregas al escribirnos por WhatsApp, por correo o con el formulario de contacto: nombre, empresa, medio de contacto y el contenido de tu mensaje.
- Los necesarios para prestar y facturar un servicio que contrates.
- Datos técnicos de navegación, como páginas visitadas, tipo de dispositivo y ubicación aproximada, que se obtienen mediante cookies.
Cookies y herramientas de medición
Usamos cookies necesarias para que el sitio funcione y para su seguridad. También usamos Google Analytics, a través de Google Site Kit, para saber cuántas personas visitan el sitio y qué páginas les sirven, y el píxel de Meta para medir nuestras campañas en Facebook e Instagram. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Para qué los usamos
- Responder tus consultas y preparar cotizaciones.
- Prestar y facturar los servicios que contrates.
- Medir y mejorar el sitio y nuestras campañas.
- Enviarte artículos y novedades, solo si lo autorizaste. Puedes retirar esa autorización cuando quieras.
Con qué base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento, para las gestiones previas a un contrato que nos pides o para cumplirlo, y para cumplir obligaciones legales, como las tributarias.
Cuánto tiempo los guardamos
Las consultas que no terminan en un servicio se conservan por un máximo de dos años. Los datos de clientes se conservan mientras dure el servicio y después por el plazo que exijan las obligaciones legales.
Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Los compartimos solo con los proveedores que nos ayudan a operar, como el alojamiento del sitio, el correo, la mensajería, Google y Meta, bajo condiciones que protegen tu información. Algunos procesan datos fuera de Chile; en ese caso exigimos garantías adecuadas.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos escribiendo a [email protected]. Respondemos dentro de 30 días corridos. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Cómo los protegemos
Usamos conexiones cifradas, acceso restringido por roles, doble factor, firewall, respaldos y registro de actividad. Si ocurre una vulneración que afecte tus datos, la reportaremos a la autoridad y, cuando corresponda, te avisaremos.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.